I типовое решение (Старт)
Решение «Старт»
Предлагается типовое решение для малого бизнеса с количеством внутренних абонентов - до 15, с внешними городскими телефонными SIP- номерами – до 5 (с поддержкой многоканальности), с одним GSM-каналом для экономии затрат на исходящую телефонию, с возможностями организации небольшого колл-центра, мониторинга, просмотра информации о пропущенных вызовах от клиентов, приемки/отправки СМС, аудиоконференсвязи.
| Сводная калькуляция | |
| Ориентировочная стоимость внедрения решения1 | 79 000,00 руб. |
| Стоимость оборудования1 | 54 000,00 руб. |
| Стоимость работ1 | 25 000,00 руб. |
| Срок внедрения решения2 | 5 раб. дн. |
| Ориентировочные ежемесячные затраты на SIP- и GSM- телефонию3 | от 4 000,00 руб./мес. |
Примечания:
- 1 – Цены действительны на 01.04.2016 г.;
- 2 – Для соблюдения указанного срока необходимы выполнения условий, описанных в разделе «Условия внедрения решения»;
- 3 – Услуги предоставляются третьими лицами, ориентировочные затраты указаны из расчета уже реализованных ранее решений.
Перечень предлагаемого оборудования:
| №п/п | Наименование | Модель | Цена,руб.: | Кол-во,шт.: | Сумма за позицию,руб.: |
| 1. | Сервер | HP ProLiant MicroServer Gen8 | 29 000,00 | 1 | 29 000,00 |
| 2. | VOIP-GSM шлюз (1 канал) | GoIP-1 | 11 000,00 | 1 | 11 000,00 |
| 3. | Телефонный аппарат | Grandstream GXP1620 | 3 500,00 | 4 | 14 000,00 |
| Итоговая стоимость, руб. (включая НДС): | 54 000,00 | ||||
Перечень проводимых работ для запуска решения:
| 1. | Установка на сервере телефонии дистрибутива операционной системы CentOS 6 |
| 2. | Настройка на сервере телефонии межсетевого экрана |
| 3. | Установка на сервере телефонии ПО mysql, apache, php, phpmyadmin |
| 3. | Установка на сервере телефонии дистрибутива IP-АТС Asterisk |
| 4. | Настройка периодического резервного копирования конфигурационных файлов IP-АТС Asterisk на FTP-сервер внутри ЛВС Заказчика |
| 5. | Подключение внешних SIP-аккаунтов (до 4 номеров) |
| 6. | Подключение и настройка телефонных аппаратов (5 шт.) |
| 7. | Установка и настройка программных телефонов (до 10 шт.) |
| 8. | Настройка правил обработки входящих/исходящих вызовов |
| 10. | Настройка перевода и парковки входящих вызовов |
| 11. | Настройка голосового меню (до 3 уровней) с голосовым приветствием |
| 12. | Настройка очереди обработки входящих вызовов операторами с реализацией процедуры голосования о качестве обслуживания операторами |
| 13. | Написание web-скрипта для приёма СМС-сообщений через VOIP-GSM шлюз |
| 14. | Написание web-скрипта для отправки СМС-сообщений через VOIP-GSM шлюз (в т.ч. многоадресная отправка) |
| 15. | Написание web-скрипта для работы с пропущенными вызовами (вызов считается пропущенным, если клиент попал в очередь, но не дождался ответа оператора) |
| 16. | Написание скрипта для отправки информации о пропущенных вызовах по СМС через VOIP-GSM шлюз |
| 17. | Написание web-скрипта для работы с отзывами клиентов о качестве обслуживания операторами |
| 18. | Написание web-скрипта для ведения телефонной книги АТС |
| 19. | Настройка аудиоконференцсвязи с тремя и более внутренними абонентами |
| 20. | Снятие резервной копии образа операционной системы сервера телефонии с установленным и настроенным ПО IP-АТС Asterisk |
| 21. | Обучение сотрудников компании основным функциям работы с АТС |
Условия внедрения решения:
| 1. | Составлено, согласовано и подписано со стороны Заказчика и Исполнителя техническое задание с указанием всех существенных условий |
| 2. | Исполнителю предоставлен доступ до места установки IP-АТС Asterisk (далее АТС), телефонных аппаратов, шлюзов и прочего сопутствующего оборудования, используемого для организации внедряемой системы телефонной связи |
| 3. | В случае подключения к устанавливаемой АТС внешних городских SIP-линий, должны быть проброшены соответствующие сетевые порты из глобальной сети Интернет до сервера АТС через статический внешний IP-адрес, принадлежащий Заказчику |
| 4. | В случае подключения к устанавливаемой АТС VOIP-GSM шлюза, для установки в оборудование Исполнителю должна быть предоставлена SIM-карта с положительным балансом и отсутствием ПИН-кода, сообщен номер телефона |
| 5. | Место установки VOIP-GSM шлюза согласовывается со стороны Заказчика и Исполнителя с учетом приемлимых уровней приема и передачи сигнала |
| 6. | В случае подключения к устанавливаемой АТС внутренних абонентов, подключаемых через глобальную сеть Интернет, должны быть проброшены соответствующие сетевые порты из глобальной сети Интернет до сервера АТС через статический внешний IP-адрес, принадлежащий Заказчику |
| 7. | При необходимости удаленной настройки АТС, Исполнителю предоставляется соответствующий удаленный доступ из глобальной сети Интернет до сервера АТС и сопутствующего оборудования через статический внешний IP-адрес, принадлежащий Заказчику |
| 8. | Согласован порядок нумерации внутренних абонентов |
| 9. | Согласованы правила и алгоритмы обработки входящих и исходящих вызовов |
| 10. | Согласована периодичность резервного копирования конфигурационных файлов АТС |